Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Este Aviso de Privacidad Integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás disposiciones aplicables.

1. Quién es responsable de tus datos

MISHW (en adelante, "MisHW", "nosotros"), tienda en línea que opera en México a través de mishw.com, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a ventas@mishw.com.

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos cuando compras, creas una cuenta, guardas favoritos, te suscribes a nuestras noticias o nos escribes. Podemos tratar:

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Entrega y facturación: dirección de envío y, si pides factura, RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
  • Datos de tu compra: productos, montos, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones con nosotros.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de pago: los datos de tu tarjeta o medio de pago los captura y procesa directamente la plataforma de pago (Shopify y los procesadores que elijas al pagar). MisHW no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

No tratamos datos personales sensibles. Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad; si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que realice la compra.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (dan origen a la relación contigo y no puedes negarte a ellas si quieres comprar):

  • Procesar, cobrar, empacar y enviar tus pedidos.
  • Darte seguimiento, avisarte del estado de tu envío y atender cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
  • Crear y administrar tu cuenta y tu lista de favoritos.
  • Emitir facturas (CFDI) cuando las solicites y cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.

Finalidades adicionales (no son necesarias para tu compra):

  • Enviarte noticias de llegadas, preventas, promociones y cajas misteriosas.
  • Conocer tu opinión mediante encuestas o reseñas.
  • Medir el uso del sitio y mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a ventas@mishw.com con el asunto "No usar mis datos para promociones" o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos solo en la medida necesaria con:

  • Shopify, plataforma que aloja la tienda y procesa pedidos y pagos por cuenta nuestra.
  • Procesadores de pago que elijas al pagar, para cobrar tu compra.
  • Paqueterías y servicios de mensajería, para entregar tus pedidos.
  • Proveedores de facturación electrónica (PAC), cuando pidas factura.
  • Autoridades competentes, cuando una ley o una orden lo requiera.

Estos terceros actúan como encargados o para cumplir la relación jurídica contigo, por lo que no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México (por ejemplo, en servidores de Shopify). No vendemos tus datos personales.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de Shopify para que funcionen el carrito, el inicio de sesión y el pago, recordar tus favoritos y preferencias, y medir el uso del sitio. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito o el pago no funcionen.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a la ley, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a ventas@mishw.com con:

  1. Tu nombre y un correo para responderte.
  2. Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
  3. Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como tu número de pedido.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los plazos de la ley. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones fiscales o legales.

Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación comercial con nosotros y, después, durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles (por lo general, cinco años para la información de facturación). Al terminar ese plazo, los eliminamos o los hacemos anónimos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos certificados de la plataforma.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

MISHW · mishw.com · ventas@mishw.com